fiducia

L’arte di delegare

Un famoso detto nostrano ricorda: “impara l’arte e mettila da parte”. Per noi di Accademia invece qualsiasi competenza acquisita nel tempo va utilizzata, a maggior ragione quando ci aiuta ad alleggerire il carico di lavoro e distribuirlo tra il Team. Saper delegare è una vera e propria arte, ma ancor prima un’abilità che va acquisita con […]
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  • On 4 dicembre 2018
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Leader o capo? 5 Azioni da vero leader

Negli studi dentistici come in qualsiasi ambiente di lavoro, ci sono fattori relazionali che possono influire più o meno  negativamente. L’intero personale, dal dentista alla segretaria, giunge in ufficio dimenticando di fare parte di un ingranaggio molto più grande. Può capitare di perdersi nella routine del proprio lavoro o stressarsi a causa di una cattiva […]
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  • On 27 novembre 2018
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Cura dei pazienti e gestione dello Studio: ecco le sfide del Titolare.

L’Assistente alla Segreteria riveste un ruolo fondamentale nell’economia dello Studio. Da questa figura passano tante delle attività strategiche che il Titolare, impegnato nella cura del paziente alla poltrona, non può gestire per mancanza di tempo. L’atteggiamento delle persone è mutato: oggi è più difficile accontentare le esigenze dei pazienti in quanti essi pongono maggiore attenzione […]
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  • On 8 ottobre 2018
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L’Igienista dentale: una preziosa risorsa per il Marketing e la Comunicazione.

Dalla cura accettata come rimedio alla malattia, a un modello condiviso incentrato sulla persona e sulla fiducia. Un’igienista che collabori in modo sinergico con lo Studio, diventa immediatamente un grande catalizzatore per il raggiungimento dei risultati. Una che è solamente orientata alla sua parte di lavoro, senza comprendere in che modo il suo ruolo si collochi all’interno […]
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  • On 12 giugno 2018
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Indicatori di qualità all’interno dello Studio dentistico.

La consapevolezza di ciò che il cliente ritiene importante, non solo da un punto di vista clinico, è fondamentale per guadagnare la sua fiducia e fedeltà nel tempo. Costruire o possedere uno Studio di qualità da un punto di vista estetico non significa necessariamente soddisfare in modo totale le aspettative che il paziente riserva all’esperienza […]