fedeltà

L’arte di delegare

Un famoso detto nostrano ricorda: “impara l’arte e mettila da parte”. Per noi di Accademia invece qualsiasi competenza acquisita nel tempo va utilizzata, a maggior ragione quando ci aiuta ad alleggerire il carico di lavoro e distribuirlo tra il Team. Saper delegare è una vera e propria arte, ma ancor prima un’abilità che va acquisita con […]
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  • On 4 dicembre 2018
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Il paziente vede tutto, soprattutto le cose che non funzionano!

Il paziente necessita della stessa cura di un’opera d’arte, non solo nell’aspetto clinico: va conservato nel tempo e tenuto monitorato, così che la sua fedeltà non veda sorgere crepe. Chi si occupa di questo? Il vero protagonista dello Studio Dentistico: il Team. “La cura odontoiatrica si completa, e si giudica, anche con l’efficienza dello Studio.” […]
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  • On 20 luglio 2018
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Indicatori di qualità all’interno dello Studio dentistico.

La consapevolezza di ciò che il cliente ritiene importante, non solo da un punto di vista clinico, è fondamentale per guadagnare la sua fiducia e fedeltà nel tempo. Costruire o possedere uno Studio di qualità da un punto di vista estetico non significa necessariamente soddisfare in modo totale le aspettative che il paziente riserva all’esperienza […]